مدونة

عنوان:

كيفية نشر نقاط ضغط الاتصال البارد

عدد الكلمات:

796

ملخص:

ضغط المبيعات مخرب عظيم. بدء أي محادثة مع توقع البيع يضع المحادثة بأكملها تحت الضغط. عادة ما يؤدي إلى الضغط والمقاومة والتوتر.

الكلمات الدالة:

الاتصال البارد ، الاتصال البارد ، التدريب على المبيعات ، بيع الهاتف ، البحث عن الهاتف ، البحث عن المبيعات ، نصوص المبيعات ، المبيعات عبر الهاتف ، التسويق عبر الهاتف ، بيع الرهن العقاري ، الاتصال البارد للرهن العقاري ، مبيعات التأمين

نص المقالة:

<p> توقف عن توقعاتك بشأن تخريب المكالمات غير المرغوبة. </ p>

<p> ضغط المبيعات مخرب عظيم. وهي تأتي بجميع الأشكال والأحجام والنكهات. بدء أي محادثة مع توقع البيع يضع المحادثة بأكملها تحت الضغط. هذا لا يؤدي عادة إلى نتائج جيدة. عادة ما يؤدي إلى الضغط والمقاومة والتوتر. </p>

<p> لقد تلقى الأشخاص العديد من المكالمات مع التركيز الشديد على المبيعات لدرجة أنهم يستجيبون بطريقة دفاعية لأي مكالمات مبيعات على الإطلاق. إذا كان بإمكانك الإفراج عن توقعاتك أثناء إجراء مكالمة باردة ، فسوف تنزع فتيل التوتر الأساسي الذي يأتي مع ضغط المبيعات. وستندهش من عدد المرات التي سيرحب بها الآخرون للتحدث معك. </p>

<p> يعتقد معظمنا حقًا أن منتجنا أو خدمتنا يمكن أن تساعد الآخرين ، لذلك نفترض أن أي شخص يتناسب مع ملف تعريف العميل المحتمل يجب أن يشتري ما نقدمه. أليس هذا من أول الأشياء التي نتعلمها في تدريب المبيعات لدينا؟ </ p>

<p> ولكن هذه وصفة لكارثة عندما يتعلق الأمر بالاتصال البارد. عندما نجري مكالمة على افتراض أن شخصًا ما سيكون مهتمًا ، فإننا ننتقل تلقائيًا إلى مستوى التوقعات. بغض النظر عن مدى تمويههم جيدًا ، فإن توقعات المبيعات تمنع تدفق المحادثة الطبيعية وتضغط على الشخص الآخر. </p>

<p> لذا ابتعد عن وضع أي افتراضات عند إجراء مكالمات باردة. بعد كل شيء ، ما مدى منطقية أن يكون لديك افتراضات بشأن شخص لم تتحدث معه مطلقًا؟ ما مقدار ما يمكن أن تعرفه عن مشاكلهم أو مشكلاتهم أو احتياجاتهم أو ميزانيتهم ​​أو معلومات أساسية أخرى؟ </ p>

<p> إذا تعاملت مع مكالماتك من مكان يثير اهتمامك الحقيقي بدلاً من التوقعات ، فسيؤدي ذلك إلى نزع فتيل أي شعور بضغط المبيعات. سوف يرتاح الفرد الآخر وسيتدفق التفاعل بشكل طبيعي. </p>

<p> ومع ذلك ، إذا كنت مقتنعًا بالفعل في ذهنك أنه يجب أن يكونوا لائقين ، فقد بدأ بالفعل ضغط معين قبل أن تبدأ المحادثة بالفعل. آخر شيء تريده هو إدخال هذا في المحادثة. لذا ، بدلاً من الانتقال إلى عرض المبيعات على الفور ،

الاعمال

 حافظ على التدفق الطبيعي للتفاعل بدلاً من ذلك. </p>

<p> يمكنك نزع فتيل ضغوط المبيعات الأساسية في أي محادثة من خلال التركيز أولاً على ما إذا كنت مناسبًا أم لا. ادعُ الشخص الآخر للتركيز على هذا معك. وقرروا معًا ما إذا كانت علاقة العمل الجيدة ممكنة حقًا. </ p>

<p> عندما لا يكون هدفنا الصادق إجراء عملية بيع بل اكتشاف حقيقة الموقف ، نكون قد أصدرنا التوقعات. المفتاح هو تقديم الخيارات ، حتى لا يشعر الشخص الذي نتحدث معه بالضغط منا. سيؤدي هذا فقط إلى ردود الفعل الدفاعية التي نحاول تجنبها. </p>

<p> تغلب على الإغراء لمناقشة ما لديك لتقدمه على الفور. بدلاً من ذلك ، ساعد الشخص الآخر في التغلب على خوفه من هويتك وما هو متوقع. من المرجح أن يستجيب العملاء المحتملون لك عندما لا يخضعون لعرض قصير فوري. عادة ما يثير هذا النهج الشك والرفض. </p>

<p> لذا اسمح للمحادثة أن تتمتع بإحساس طبيعي بالإيقاع. حدد الاهتمام المشترك قبل الشروع في وصف الحل الخاص بك لمشكلة ربما لا تعرف عنها إلا القليل في هذه المرحلة. </p>

<p> إذا كنت لا تزال عالقًا في العقلية التقليدية لإجراء عملية البيع ، فسيكون صوتك وسلوكك مليئين بالتوقعات. على الرغم من أنك قد تستخدم "استراتيجية طرح الأسئلة" ، إلا أنك تفكر حقًا في نقل المحادثة إلى عملية البيع. سيتفاعل الآخرون بمهارة (أو علانية) مع هذا التوقع بالمقاومة. </p>

<p> من الجيد تمامًا وصف منتجك أو خدمتك. ومع ذلك ، يجب عليك تقديم هذا في الوقت المناسب. </p>

<p> لذا كن هادئًا وهادئًا. وإلا فإنك تخاطر بإحداث ضغط مبيعات على الفور. </p>

<p> بدلاً من عرض تقديمي ، يمكنك أن تبدأ بالسؤال ، "مرحبًا ، ربما يمكنك مساعدتي ثانية؟" </ p>

<p> سيستجيب الشخص دائمًا بقول "بالتأكيد. كيف يمكنني مساعدتك؟" لقد انتهيت الآن من التخلص من أي ضغوط مبيعات فورية. أنت صادق ولا تستخدم العبارات الجاهزة التي يستخدمها كل مندوب مبيعات آخر. لقد تخلصت من الضغط والتوتر الأولي المعتاد المصاحب لتوقعات المبيعات. </p>

<p> عندما يتم الإعلان عن توقعاتك ، لن يشعر الآخرون أنك تحاول قيادتهم إلى طريق البيع. عادة ما يكونون على استعداد لفحص ما إذا كانت علاقة العمل جيدة أم لا. </p>

<p> هكذا